Hace 10 años, el sistema peruano de transporte a través de taxis cambió completamente con la llegada de las apps de movilidad. Uber la primera en llegar al país, sumando otras al mercado, y las dinámicas entre pasajeros y conductores han ido cambiando con el paso de los años. En ese sentido, un reciente estudio realizado por Uber y Arellano Consultoría muestra el impacto que ha tenido este servicio en el Perú, tanto a nivel económico como social. Al respecto, Jorge Rubiños, gerente comercial de Arellano detalló que a través de un sondeo, realizado entre abril y junio del 2024, se revela el número de usuarios de algunas ciudades del país que ya usan este servicio y como han revolucionado el mercado. Aquí los detalles.
Así, ocho de cada 10 peruanos usan apps de movilidad. De ellos, nueve de cada 10 usuarios creen que dichas apps han revolucionado la manera en la que se movilizan. “Estas cifras nos demuestran la penetración de la categoría, que se acerca mucho al uso de las billeteras digitales. Se trata de un impacto muy importante en el mercado que trasciende al perfil digital de las personas, porque es transversal a todas las edades. Entonces, esta supuesta brecha tecnológica de las personas mayores que no usan tanto las aplicaciones, no aplica para las apps de movilidad”, detalló Rubiños.
En detalle el 89% de peruanos entre los 25 y 44 años usan aplicaciones de movilidad, le siguen las personas entre los 18 y 24 años con un 82% y los adultos de 45 a 65 años con un 73%. Además, el estudio muestra de que el uso de esta tecnología es transversal a todos los grupos socioeconómicos. Así, 9 de cada 10 peruanos del sector AB usan estas apps, mientras que 8 de cada 10 pertenece al sector C y 7 de cada 10 al sector D.
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La penetración de las apps en el estilo de vida
El estudio muestra que el 80% de usuarios encuestados utilizan las apps como complemento a la oferta pública de transporte o a caminar. Así, el 58% de las personas usan los aplicativos como Uber, por lo menos, una vez a la semana. De ellos, 3 de cada 10 lo hace de forma cotidiana.
“En estos diez años, Uber ha jugado un papel clave en hacer que la movilidad sea más accesible y eficiente para millones de personas, al tiempo que ha brindado oportunidades de generar ganancias a miles de socios conductores. Estamos orgullosos de haber iniciado este cambio y de seguir impulsando la innovación en el país”, expresó César Molina, gerente general de Uber en Perú.
Por su parte, Rubiños sostuvo que este indicador muestra que las apps de movilidad se han incorporado muy bien en la vida cotidiana de los peruanos como alternativa a los métodos de transporte que antes tenían. El estudio de Arellano destacó que el 79% de los encuestados complementan el uso de la app con otros medios de transporte, como el Metropolitano o los taxis tradicionales. Esto resalta la flexibilidad y conveniencia que la aplicación ofrece, permitiendo a los usuarios alternar entre diferentes opciones de transporte según sus necesidades.
“El hecho de que haya usuarios que usen estos aplicativos como un transporte inmediato responde, entre otras cosas, a la seguridad que ofrecen. En el sondeo también preguntamos a las personas qué pasaría si apps de movilidad dejaran de existir, respondieron que afectaría directamente su estilo de vida”, añadió.
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Factores claves a tomar en cuenta
El estudio de Arellano también revela que los peruanos tienen una fuerte intención de seguir utilizando aplicaciones de movilidad en el futuro. Los usuarios valoran la flexibilidad, seguridad y conveniencia que ofrecen estas plataformas, lo que indica que su rol en la sociedad peruana seguirá creciendo en los próximos años.
De acuerdo al sondeo, el 48% del gasto en movilidad de los peruanos se destina a apps como Uber, una cifra que evidencia el lugar central que ocupan estas aplicaciones en la vida diaria. En Lima, el presupuesto mensual de movilidad promedio es de S/98.50. En otras ciudades, como Arequipa y Cusco, también se observa una fuerte presencia de los aplicativos con gastos mensuales de S/ 83.17 y S/ 83.9, respectivamente.
Por otro lado, la flexibilidad es un punto clave que no solo es valorada por los pasajeros. En este caso, los conductores pueden elegir cuándo y cómo trabajar, generando ingresos a su propio ritmo. Esta flexibilidad ha sido crucial para quienes buscan una fuente de ingresos adicional o principal. Además, las diversas opciones de transporte permiten a los usuarios seleccionar el servicio que mejor se adapte a sus necesidades, ya sea un viaje económico o una experiencia de mayor confort.
“El 71% de los socios conductores consideran que las apps son sus principales fuentes de sustento, mientras que el 65% considera que esta modalidad los ayudó a progresar económicamente. Actualmente, Uber opera en seis ciudades: Lima, Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Tacna y Cusco. Cada una de estas localidades ha sido testigo de la transformación en la forma de movilizarse, donde usuarios tienen acceso a 12 diferentes opciones de transporte”, concluyó Molina.
EL DATO
- El estudio fue realizado sobre una muestra de 1,200 personas de Lima, Arequipa y Cusco.
- 8 de cada 10 peruanos está a favor de una regulación específica para el transporte privado por aplicativo.
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Periodista curiosa de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, con experiencia en coberturas políticas, sociales y de economía para diversas plataformas (web, radio y televisión). Actualmente, en cubro los sectores inmobiliarios, retail, startups, tecnología, gastronomía y managment en la secciones Negocios y Estilos, del diario Gestión.
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