La mayor permanencia en el hogar debido a la pandemia aceleró el uso de los medios digitales como fuente de información y de entretenimiento entre los peruanos; y si bien en el último mes ha disminuido ligeramente el consumo de este tipo de plataformas, por las menores restricciones sociales, estas han llegado para quedarse.
Así, según estudio de Omnicom Media Group (OMG), en el último mes el 80% de los peruanos ha consumido o usado redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok), cuando en abril de este año, lo hizo el 81%. El 52%, por otro lado, ha visto videos online (YouTube, Vimeo), cuatro puntos porcentuales menos que en el cuarto mes del año; entre otras plataformas.
“Los peruanos están saliendo más, y ante ello su consumo de las plataformas digitales se ha atenuado un poco”, señaló Juan Esteban Pacheco, director de Planificación estratégica de OMG.
En el último mes, además, el 21% de los peruanos ha ido al cine, siete puntos porcentuales más que en abril de este año.
“Este porcentaje seguirá creciendo, y lo que contribuirá a esto es que las plataformas de streaming dentro de sus estrategias cada vez más lanzan películas primero en el cine y luego en su canal”, dijo.
¿Qué es lo que ven más los peruanos en las plataformas digitales? “A diferencia del escenario de pandemia, en el que buscaban ver más contenido informativo, ahora optan más por el entretenimiento. Y esto se da en correlación con la crisis política y económica del país, ya que ante esto buscan sentirse mejor entreteniéndose”, mencionó.
Televisión
Dentro del comportamiento del consumo de los peruanos de las plataformas digitales, Esteban Pacheco destacó que ya el 60% suele ver transmisiones en vivo de televisión por los medios digitales.
Y contrario a lo que podría creerse, este tipo de contenido no necesariamente es visto principalmente por la aplicación del canal de televisión, ya que según el referido estudio, solo lo ven por esta plataforma el 25% de los peruanos; mientras el 70%, y el 66% lo hace por Facebook y YouTube.
Por la página web del canal de televisión lo suelen ver el 24%, el 23% por Instagram, entre otras plataformas.
“El consumo de la televisión está migrando, no es que ya no se consuma, sino que ahora se ve también por otros canales”, indicó Catalina Niño Directora de Investigación en Colaboratorio de OMG.
“Cada vez más, los programas deportivos (de la televisión) se transmiten por redes, y para el usuario verlos por un Facebook Live les brinda una experiencia diferente”, agregó el ejecutivo.
Publicidad
Teniendo en cuenta este comportamiento del consumidor, el director de Planificación estratégica de OMG indicó que es importante que las marcas sepan qué tan dispuesto está a ver publicidad en las plataformas digitales.
Según el estudio, los peruanos entre 25 a 30 años son los más abiertos a verlos dependiendo del contenido, y así lo señala el 28% de estos; mientras los más reacios son los de 56 años a más ( 56%).
“Las marcas deben hacer que la publicidad no sea muy invasiva. Si no, los usuarios harán skip o la omitirán. Deben trabajar en que tenga un contenido orgánico, y que se dé naturalmente, en línea con los intereses del usuario”, acotó.
Y en este escenario pospandemia, cabe preguntarse, ¿Qué tipo de mensaje publicitario esperan los peruanos que hagan las marcas tanto en las plataformas digitales como en las tradicionales? Según el estudio de OMG, el 47% espera que se refieran a promociones de productos y servicios, así como a facilidades de pago, mientras el 44% que den mensajes positivos y den a conocer lo que están haciendo por la sociedad; entre otros mensajes.
“En el 2020, en el escenario de plena pandemia, los peruanos señalaban como primera opción que le den mensajes positivos; pero ahora la situación del alza de precios que vive el país ha cambiado las expectativas sobre el mensaje que esperan”, resaltó Juan Esteban Pacheco.
Sin embargo, recomendó a las marcas, no dejar de lado la construcción de la marca, sobre todo en estos tiempos de recesión.
“En tiempos difíciles, las marcas que siguen hablando no solo de precio promoción, sino que también alientan y acompañan al consumidor, son las que obtienen mejores resultados”, destacó.
Influenciadores
Si bien cada vez más peruanos siguen a los influenciadores de marca, solo el 18% señala que confía en lo que dicen y promocionan; según el estudio de Omnicom Media Group (OMG). Asimismo, el 58% de peruanos no dejaría de consumir un producto o un servicio por el comportamiento del influenciador que lo promociona.
Ficha Técnica del Estudio
- Población: Hombres y Mujeres de 15 a más años de todos los niveles socioeconómicos
- Muestra: Panel online a través de Offerwise con 1.000 personas de las zonas Centro, Norte, Sur y Oriente del país
- Metodología: Encuesta estructurada a una muestra representativa aplicada a un panel online.