E-commerce y billeteras digitales en Perú: ¿Cuáles son las proyecciones de este método de pago?

“Definitivamente las billeteras digitales han subido su participación entre los usuarios que compran a través de internet, ya que, al cierre del 2023, las billeteras representaron el 24% de los pagos e-commerce. También hemos visto que el ticket promedio en las billeteras pasó de S/55 en el 2023 a S/70 en el primer trimestre de este año”, detalla Cáceda.

El presidente de Capece resalta que, en poco tiempo, las billeteras digitales han escalado rápidamente en los rankings de pagos en el e-commerce. En el 2018, este método de pago ni siquiera estaba en el radar de la institución y ahora ocupa el tercer lugar dentro de las preferencias de los usuarios.

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Sectores protagonistas y proyecciones

En los primeros cinco meses de 2024, los pagos de servicios básicos (luz, agua, gas) a través de billeteras digitales crecieron un 68% en comparación con el mismo periodo de 2023. El sector de telecomunicaciones, con un crecimiento del 55%, es el segundo en adopción, ya que muchos usuarios están reemplazando las apps de sus operadoras móviles por billeteras digitales, asegura Cáceda.

El sector educación también ha visto un crecimiento significativo, con pagos incrementándose en tres dígitos cada mes desde marzo de este año. Sin embargo, no puede ser comparado con el primer semestre del 2023, ya que no estaba disponible este método de pago en dicho sector. En ese sentido, Capece proyecta que la participación de las billeteras digitales en el e-commerce alcance el 30% para finales de 2024, manteniendo un crecimiento del 100% en los primeros cinco meses del año.

“Creemos que las billeteras digitales tendrán más protagonismo que los pagos con tarjeta presente en el futuro cercano. En el sector de restaurantes, por ejemplo, ya han superado a las tarjetas”, apunta el representante de Capece.

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Cáceda proyecta que la participación de las billeteras digitales en el e-commerce alcance el 30% para finales de 2024, debido al crecimiento del 100% en los primeros cinco meses del año.

“Creemos que las billeteras digitales tendrán más protagonismo que los pagos con tarjeta presente en el futuro cercano. En el sector de restaurantes, por ejemplo, ya han superado a las tarjetas”, afirma.

Por otro lado, actualmente, el 50% de las transacciones con este método en el comercio electrónico corresponde a provincias. La cifra muestra un crecimiento de casi 20 puntos porcentuales, comparado con el 2021, donde su participación ascendía al 30%.

“Esto indica una penetración creciente en las regiones, aunque aún no ha llegado a su madurez. Todavía hay mucho potencial y mucha expectativa de crecimiento en el sector”, señala Cáceda.

Si bien Cáceda comenta que el crecimiento de pagos a través de billeteras digitales en el comercio electrónico (transacciones B2C) llega al 27%, también destaca que su adopción en los pagos Peer to Peer (P2P), que implican transacciones entre pares.

“Si consideramos los pagos P2P y B2C, las billeteras digitales crecieron 300% en el 2023. Esto se debe gracias a la interoperabilidad y creemos que, este año, alcancemos los tres dígitos en ambos canales de pago”, concluye.

DATO

El Perú ha destacado como uno de los países con mayor crecimiento en el uso de billeteras digitales en América Latina. Según un estudio de Ipsos, el 45% de la población peruana utiliza billeteras digitales, ubicando al país solo por detrás de Colombia (61%), Argentina (60%) y Panamá (51%) en términos de uso.

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SOBRE EL AUTOR

Xenia Martinez

Periodista curiosa de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, con experiencia en coberturas políticas, sociales y de economía para diversas plataformas (web, radio y televisión). Actualmente, en cubro los sectores inmobiliarios, retail, startups, tecnología, gastronomía y managment en la secciones Negocios y Estilos, del diario Gestión.