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En el 2020, el e-commerce creció 87% en Perú con impulso de categorías de electro y alimentos (excluyendo vehículos y pasajes), más que en toda América Latina, según la consultora Euromonitor. Para este año, otros rubros se suman a este despegue.
Juan Fernando Villena, gerente general de PagoEfectivo, señaló que el desarrollo de teleconsultas y clases online por la pandemia del covid-19 ha llevado a que las clínicas y colegios privados empiecen a digitalizar también los pagos.
“Ya tenemos algunas clínicas trabajando con nosotros, ofreciendo métodos de pago de sus consultas y farmacia (delivery de medicamentos). Ese es un mundo por descubrir, al igual que la educación”, comentó a Gestión.
Refirió que estas categorías, que recientemente ingresaron al mundo digital, seguirán creciendo de manera importante.
De igual manera, sostuvo que el rubro de entretenimiento se perfila como otro de gran despegue, ante el surgimiento de los eventos virtuales frente a restricciones a las actividades de convocatoria masiva de personas.
Proyecciones
Consultado por la evolución de los pagos digitales sin tarjeta en PagoEfectivo (vía agentes autorizados y apps de bancos), Juan Fernando Villena destacó que el volumen se triplicó a 7 millones el primer trimestre del 2021, respecto al mismo periodo del 2020.
“Ahí tenemos las operaciones de e-commece tradicionales de retailers, markets place, empresas de telecomunicaciones y otros que usan nuestra tecnología; y nuevas empresas que se digitalizan, como colegios, universidades e institutos”, anotó.
De la misma manera, mencionó que los sistemas de recaudación de apps como Rappi, Uber y otras de la llamada economía colaborativa también impulsan los pagos digitales sin tarjeta.
Al cierre del año, estimó un incremento de entre 50% y 60% en el número de transacciones con PagoEfectivo, superando las tasas vistas en años anteriores. Del total, 50% son pagos en efectivo y 50% pagos en apps de bancos, aunque los tickets de estos últimos son mayores.
Expansión y diversificación
Respecto a la expansión internacional, Villena recordó que PagoEfectivo dio sus primeros pasos en Ecuador el 2019. Por los nuevos acuerdos firmados en el vecino país, afirmó que han duplicado el tamaño de la operación en marzo último.
Hacia finales del 2021, adelantó que podrían abrir un nuevo territorio en la región, tras haber invertido el año pasado en ampliar y mejorar el procesamiento de pagos en su plataforma tecnológica.
En tanto, también anticipó que diversificarán la oferta de operaciones, con nuevas métodos de “pago financiados” y otros relacionados a billeteras móviles.