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Las cuarentenas y restricciones de movilidad para contener el coronavirus pusieron un freno a la vida social, lo que afectó las ventas de diversos productos, entre ellos los preservativos.
“Estas medidas impactaron directamente el consumo, especialmente entre jóvenes de 18 a 25 años (los ‘heavy users’), quienes al tener menos encuentros sexuales dejaron de comprar condones”, comenta Andrés Gutiérrez, Health Marketing Manager para la región Andina de Reckitt, compañía que comercializa la marca Durex.
El año pasado la venta de productos Durex en Perú cayó un 11%. “El golpe más fuerte ocurrió entre abril y junio. Pero en adelante la categoría empezó un recuperación muy interesante. Incluso noviembre y diciembre fueron meses históricos en la venta de condones en el país”, indica Gutiérrez.
En lo que va del 2021, Durex ya viene mostrando buenos resultados. Si se comparan los últimos tres meses contra el promedio de los últimos nueve, el incremento es de 9.4%.
“Este año el crecimiento de la categoría será muy importante. No solamente se recuperará lo del 2020, sino que quizá tengamos el mejor año de los últimos cinco”, indica.
Canales
El mix de canales de venta también varió debido a la pandemia. “Las farmacias, sobre todo las independientes, son los puntos de venta más importantes para la marca (hasta un 60%). Los ingresos generados por este canal se vieron afectados. Sin embargo, aumentaron en autoservicios”, indica Gutiérrez.
Al igual que las ventas totales de Durex, las generadas a través del canal de farmacias viene recuperándose y ya crecen un 10% en comparación al promedio de los últimos nueve meses.
Durex ha sido una de las primeras marcas en llevar todo su portafolio de productos al canal digital. Gutiérrez indica que se pueden encontrar en los e-commerce de supermercados, pero también en Linio, Juntoz, Mercado Libre y otros marketplaces.
Una de las innovación en el canal digital que desde Reckitt buscaron reforzar fue el botón Durex SOS, disponible en Rappi. “Si bien al principio de la pandemia había retrasos y dificultades, ahora muestra un crecimiento acelerado con tiempos de entrega más cortos”, detalla Gutiérrez. Durex SOS aún representa menos del 1% de las ventas totales.
Portafolio
El portafolio de Durex se divide en cuatro: condones básicos, estimulantes (con puntos, estrías, sabores, etc.), con retardante y sensitivos.
Gutiérrez indica que el 40% de las ventas de la marca corresponden a los de tipo básico. Sin embargo, las otras categorías, sobre todo la de condones sensitivos, viene creciendo.
“Las variedades Real Feel (de poliisopreno) e Invisible (super fino) buscan romper la idea de que un encuentro sexual con preservativo no se siente igual a uno sin este. Estos productos van encontrando mayor demanda y nos permite tener un mejor mix en el portafolio”, añade.
La categoría de lubricantes de Durex sufrió una caída de 14% el año pasado, pero ya muestra un incremento mensual de 7% este año en comparación con el promedio de los últimos nueve meses. Reckitt lanzó recientemente un lubricante de la marca KY, con lo que busca ampliar su portafolio en el país.
De otro lado, los juguetes sexuales de la marca, como los anillos vibradores, también se recuperan principalmente, afirma Gutiérrez, por la demanda de parejas “que ya tienen tiempo juntos”.
La proyección de venta para la marca Durex hacia fines del 2021 es de un incremento de 20%.
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