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Alejandro Milla

El se ha consolidado como uno de los eventos más grandes de comercio electrónico en el Perú. La organización del evento está a cargo del Interactive Advertising Bureau (IAB) y potencia un canal comercial que apunta a crecer 16% este año, según la Cámara de Comercio de Lima (CCL). Mercado Libre y cuentan sus perspectivas para esta fecha.

Pedro White, gerente general de en Perú, comentó a Gestión que esperan un incremento de ventas entre el 60% a 70%, con respecto a la misma campaña del año pasado. “El 2022 tuvimos grandes resultados, pero existen las condiciones de superar lo conseguido. Para nosotros, esta campaña representa el 40% de la facturación de todo el mes y nuestra base de compradores se suele agrandar en 50%”, destacó.

Por su parte, Alejandro Osores, country manager de , declaró que esperan crecer 15% frente al de octubre del año pasado. “Nosotros nos comparamos con el último evento comercial de este tipo en 2022, debido a que recién iniciamos operaciones en agosto. En líneas generales, este crecimiento representa un resultado muy importante, considerando que el de octubre es más grande por su cercanía a navidad”, destacó.

“En este tipo de campañas, nuestra demanda puede crecer hasta cinco veces respecto a un día normal. Además, según un cálculo de la empresa a finales del año pasado, más del 70% de usuarios encuestados tenía previsto comprar algún producto durante el. Las ventajas que destacaron fueron la comodidad de no salir de casa, las ofertas y los envíos gratis”, señaló Osores.

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¿Qué categorías serán las más demandadas en el cyber?

Durante el evento, que se inició este 17 y culminará el 21 de abril, estimó que las categorías con mayor crecimiento en para este evento, son calzado (145%), celulares (57%), TV/Audio (31%), hogar (21%) y computación (18%). “Tomando en cuenta que gran parte de la demanda proviene de productos tecnológicos, tenemos una oferta variada con tiendas oficiales de marcas como , Samsung, Xioami, Huawei, entre otros”, declaró White.

En tanto, estimó que las categorías que incrementarán su demanda serán laptops, celulares, electro, belleza, vestuario y calzado. “Con respecto al desembolso de dinero, estimamos que el ticket promedio se incremente en un 10%”, agregó Osores.

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Ofertas

Según el ejecutivo de , se ha puesto a disposición programas de descuentos de hasta 60%, envíos gratis de productos en 24 horas, además de la posibilidad de recojo en más de 300 puntos de entrega a nivel nacional y promociones exclusivas con las entidades financieras del grupo empresarial.

“Más allá de las ofertas, tenemos un catálogo robusto con nuestras marcas Sodimac, Tottus y Falabella. Además, hemos duplicado los productos que ofrecemos gracias al ingreso de sellers desde nuestra llegada. Todo ello está acompañado con nuestra infraestructura tecnológica y logística que permite una buena experiencia de usuario”, puntualizó Osores.

Con respecto a , White añadió que son la única plataforma en el Perú que ofrecen pagar hasta en 12 cuotas sin intereses, con las principales tarjetas del país. “Nuestros envíos llegan dentro de las 24 horas para Lima Metropolitana y dentro de las 48 horas a nivel nacional, y son gratis por compras mayores a S/ 79.00″, añadió White.

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Campañas de marketing

Ursula Blanco, Managing Director de Initiative Perú, agencia del grupo Mediabrands comentó que la estrategia más efectiva para un Cyber es tener una campaña de Brand Performance, puesto que conecta todas las áreas involucradas en el proceso, logrando hacer acciones omnicanal.

Con respecto a los indicadores, la especialista señaló que, en estas campañas comerciales, es importante implementar embudos de medición, dependiendo de la estrategia de medios. “Si queremos potenciar las ventas de una web, nos enfocamos mucho en el costo de la conversión o venta, el ticket promedio, el ROAS (retorno de la inversión publicitaria) de la campaña. De igual manera, debemos monitorear la experiencia de los usuarios en la web, midiendo el porcentaje de rebote, páginas/sesión, tiempo de permanencia, entre otros”, finalizó.

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