Desde su lanzamiento en el 2018, el Cyber Wow se ha posicionado como uno de los eventos más representativos del comercio electrónico en el Perú. Según Beatriz Hernández, CEO de IAB Perú, el crecimiento fue impulsado por varios factores, entre ellos, la coincidencia con eventos populares como la final de la Copa América y el aumento de liquidez debido a la liberación de fondos de la AFP y la CTS.
En detalle, durante los cuatro días del evento, se duplicó el tráfico en la plataforma, alcanzando cifras comparables con los picos observados durante la pandemia. Además, las transacciones superaron el millón y medio de tarjetas, un incremento del 20% respecto al mismo periodo del año anterior.
Este auge en el comercio electrónico no solo se manifestó en un mayor número de transacciones, sino también en un incremento significativo en el ticket promedio, con un crecimiento del 127%. “En el 2023, el ticket promedio de compra era cerca de los US$ 100, al cambio, unos S/ 375. Ahora, el ticket subió S/ 645″, detalló Hernández.
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Las mayores rebajas ¿continuarán?
Por su parte, Francisco Contreras, CEO de Geti Solutions, indicó que este año el Cyber Wow registró una reducción del 24% en el promedio de precios. Esta cifra superó en seis puntos porcentuales a las que se dieron en el 2023, cuando la reducción de precios fue de 18%. Ante ello ¿en cuánto más se pueden reducir los precios en el siguiente cyber?
“Ese 24% de rebaja en los precios ya es el nivel más alto al que se ha llegado. Es difícil que la reducción promedio supere el 24%, porque categorías como ‘tech’ usualmente no pasan del 15% de rebaja por el margen de ganancia que buscan”, refirió Contreras, y agregó que la categoría que más redujo sus precios fue ropa.
En efecto, moda mostro rebajas de precio de 29%, accesorios para hombre en 27%, de mujer también 27%, ferretería un 25%, calzado 25% y deportes 25%.
“Los productos dermo-cosméticos y, en general, la ropa son los elementos que pueden tener mayores márgenes de ganancia, aún si hay descuentos de por medio. Por eso, estas categorías superan la media promedio de rebajas”, sostuvo.
Tendencias
Según la CEO de IAB Perú, el aumento del ticket promedio sugiere una mayor confianza en las plataformas de comercio electrónico y una disposición a invertir en productos de calidad.
“El primer Cyber Wow se realizó en el 2018 con 28 marcas. Hoy en día participan alrededor de 300, lo que refleja que es un evento importante para los sellers y basan su estrategia comercial del canal digital en eventos como tuvimos en julio. En la actualidad, 7 de cada 10 peruanos sabe qué es el Cyber Wow”, precisó.
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Una de las tendencias más destacadas fue la preferencia por productos de línea blanca, moda y belleza. Estas categorías lideraron las ventas, mostrando un interés creciente por artículos que mejoran la calidad de vida y el bienestar personal. “La demanda de electrodomésticos y productos tecnológicos ha crecido, impulsada por la búsqueda de comodidad y eficiencia en el hogar”, añadió.
Proyecciones
En cuanto a las proyecciones, Hernández señaló que se espera que el comercio electrónico siga creciendo en los próximos años y que sectores como el de turismo apuesten por desarrollar sus propios eventos de acuerdo a su estacionalidad.
Este crecimiento estará acompañado por una mayor diversificación de productos y servicios disponibles, así como una mejor experiencia de usuario en las plataformas de venta en línea. Se anticipa que los eventos como el Cyber Wow se convertirán en una pieza clave para los minoristas que buscan captar una porción del mercado en rápido crecimiento.
El perfil del comprador también está evolucionando. Los datos indican que “los consumidores jóvenes, especialmente los millennials, están liderando las compras en línea, buscando no solo conveniencia sino también experiencias de compra personalizadas”, finalizó.
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Periodista curiosa de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, con experiencia en coberturas políticas, sociales y de economía para diversas plataformas (web, radio y televisión). Actualmente, en cubro los sectores inmobiliarios, retail, startups, tecnología, gastronomía y managment en la secciones Negocios y Estilos, del diario Gestión.
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