Dentro del entorno laboral, un problema siempre recurrente entre los colaboradores son los ‘celos’ profesionales o las “competencias no saludables”, sea por tener un mayor reconocimiento de parte de los jefes inmediatos o por la evidencia de un mejor trabajo del compañero. Sin embargo, ¿cómo cambia la situación cuando la celotipia ocurre a nivel gerencial dentro de una compañía y, sobre todo, cómo impacta en los resultados de la firma?
Para Sergio Jarama Barbieri, gerente de Desarrollo de Negocios y Cofundador de Total Talent, los ‘celos’ entre gerentes se producen por la búsqueda de resultados, ascensos y notoriedad dentro de la empresa. “En ambientes con una jerarquía rígida o poca transparencia, es común que los líderes sientan que deben competir por los recursos o el reconocimiento. La falta de comunicación clara y abierta también puede exacerbar estas tensiones”, resaltó el especialista.
Ante esta situación, Jarama indicó que la competencia desleal entre miembros de la empresa, la monopolización de información (la información se percibe como poder) y la creación de rumores o malentendidos que deterioran el ambiente laboral, son las consecuencias más notorias en un contexto de este tipo. “Esto puede derivar en la formación de “grupos” dentro de la organización, lo que polariza aún más el entorno. La falta de colaboración entre departamentos también puede ralentizar la toma de decisiones y el cumplimiento de objetivos”, añadió.
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Por su parte, Mario Bonifaz, gerente comercial de Onuris Talent, manifestó que si existe “celos o competencia no saludable”, el gerente o líder desarrollará sentimientos negativos o desmotivación en su labor dentro de la empresa, con el riesgo de que estas actitudes terminen influyendo en el equipo que tiene a cargo. A nivel externo de la compañía, la relación con los clientes o stakeholders corren peligro de tampoco ser gestionados con la atención que se demanda. “Adicionalmente, si alguien no está contento en el lugar en el que se encuentra, va a hablar de cómo se siente o si considera que existe alguna injusticia”, agregó Bonifaz en relación a la imagen de la firma.
Sin embargo, el representante de Total Talent afirmó que la consecuencia más grave es el “divorcio” entre áreas; ello, como resultado de una competencia entre departamentos que no colaboran, sino por el contrario, frustran el correcto flujo de los procedimientos. A largo plazo, la compañía será perjudicada en los resultados financieros, dado que el aislamiento puede llevar a una falta de innovación y a una pérdida de competitividad en el mercado. “La falta de integración entre áreas también debilita la capacidad de la empresa para adaptarse a cambios y desafíos externos”, remarcó.
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¿Qué hacer en estos casos?
Bonifaz destacó que es importante mantener una retroalimentación permanente entre líderes, de modo de dar a conocer las expectativas creadas y el trabajo realizado, en algunas ocasiones, no observado por la compañía. Así, estos diálogos también pueden ser una buena oportunidad para potenciar habilidades blandas o acortar brechas.
“Somos personas lógicas y emocionales, considerando que a veces lo emocional se antepone a lo lógico; por ello, podemos cambiar actitudes o comportamientos en la búsqueda de nuestro bienestar o crecimiento profesional”, expresó.
A su turno, Jarama sostuvo que a modo de prevención de estos conflictos, es necesario que las organizaciones establezcan políticas de reconocimiento equitativo y promuevan el desarrollo personal de los líderes; además, de fomentar la unidad con la creación de espacios en el que se compartan logros y aprendizajes.
“De presentarse estos casos, se debe implementar medidas como el coaching o mentoring en la empresa. Si los involucrados reconocen estos patrones de comportamiento, también se recomienda que recurran a psicoterapia para aprender a gestionar mejor estas emociones”, finalizó.
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Bachiller en Comunicación Social de la Universidad Nacional del Santa. Con 11 años de experiencia profesional en comunicación escrita y digital. Trabaja en el Diario Gestión desde noviembre del 2021. Laboró anteriormente en la Sociedad Nacional de Industrias y el diario La Industria de Chimbote.
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