En el 2012, la aplicación española Cabify llegó al Perú para competir con su propuesta tecnológica de conectar a conductores con pasajeros. Doce años después, la compañía se ha posicionado entre los 3 aplicativos más usados en el mercado peruano y tiene el objetivo de aumentar su participación dentro de este sector tan competitivo. En conversación con Gestión, Carlos Mendoza, country manager de Cabify Perú indicó que el 2023 fue el mejor año para la compañía, tanto para las operaciones globales como a nivel local. La meta de este 2024 es continuar con esta tendencia. ¿Qué planes tienen en cartera?
Mendoza sostuvo que los ingresos por viajes en Cabify Perú crecieron un 60% entre el 2022 y el 2023. Además, el segmento corporativo creció un 32% al cierre del año pasado, el sector de pasajeros privados superó el 60% y los el números de usuarios conductores en la aplicación también registró un incremento de más del 30%. Con estas cifras, el country manager de Cabify estima que, al cierre del 2024, la empresa podría ganar 5 puntos porcentuales de participación en el mercado con las acciones que tienen en mente.
“En un mercado de alta competitividad como el peruano, lo que vamos a buscar este año es consolidar nuestro crecimiento a través de alianzas estratégicas y reforzando siempre esos diferenciales que tenemos de seguridad y calidad”, indicó Mendoza.
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Alianzas para crecer
Actualmente, Cabify tiene en cartera 50 alianzas con diferentes entidades. En lo que va del 2024, la compañía ha sumado 5 convenios que permiten extender su participación a través del canal B2B2C y, además, ofrecer un abanico de beneficios para sus usuarios privados.
“Nos hemos aliado con bancos para ofrecer descuentos a sus clientes. Esta alianza permite que el usuario obtenga beneficios tanto de parte del banco, a través de una cuenta sueldo o una tarjeta de crédito, y también de parte de nosotros y la garantía de que pueden tener viajes seguros”.
Además, el aplicativo móvil ha vuelto a incorporar a la aerolínea Latam como aliado estratégico para que sus usuarios acumulen millas Latam Pass por los viajes que realizan en Cabify.
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“Tenemos convenios con más de 40 espacios comerciales educativos, de entretenimiento para que sus clientes viajen seguros hacia esos lugares. Acabamos de cerrar alianzas con Latam Pass, Pedidos Ya, la tarjeta iO y dos entidades bancarias más. Hoy por hoy, somos los únicos que ofrecen ese abanico de beneficios adicionales a sus usuarios”, apunta Mendoza.
Si bien la empresa está abierta a sumar nuevos aliados, su prioridad en los próximos meses será reforzar y capitalizar las alianzas que ya han construido y que han incorporado a inicios de año.
Inversión en nuevas funcionalidades
Según Mendoza, Cabify acaba de terminar de cerrar algunas rondas de financiamiento que les permite mantener los ritmos de inversión que está dentro de sus planes. Su principal apuesta es mantener el valor de seguridad que ofrece a sus usuarios y aumentar los incentivos para los conductores.
“El principal factor de diferenciación que tenemos es la seguridad que ofrecemos a los pasajeros. En Cabify existen controles muy estrictos, servicios de Mistery Shopper que cada vez vamos reforzando más y más. Tenemos ritmos de inversión bastantes saludables que, incluso, son mayores que los de algunas empresas del sector. Sin duda, esto nos debería permitir seguir construyendo nuestro camino de crecimiento”.
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Periodista curiosa de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, con experiencia en coberturas políticas, sociales y de economía para diversas plataformas (web, radio y televisión). Actualmente, en cubro los sectores inmobiliarios, retail, startups, tecnología, gastronomía y managment en la secciones Negocios y Estilos, del diario Gestión.
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