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Pese a las afectaciones en la infraestructura de su red a inicios de año por la lluvias en el norte del país y la convulsión sociopolítica, Bitel ha logrado mantener su crecimiento en los primeros meses del 2023. Pham Anh Duc, gerente general de la empresa vietnamita en Perú, conversó con Gestión sobre su plan de inversiones que pueden llegar a los US$ 52 millones en ampliar sus servicios móviles y fijos, además de desarrollar nuevos negocios digitales.
¿Cuál ha sido el rendimiento del primer trimestre en comparación con el mismo periodo de 2022?
Empezamos el 2023 con muchas dificultades derivadas de factores externos como las protestas en todo el país, las inundaciones en las provincias del norte que afectan a la red. Sin embargo, Bitel logró resultados positivos, en los cuales, los ingresos crecieron un 2% en comparación con el mismo período de 2022.
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¿Cómo se vieron afectados?
En general, todos los operadores enfrentamos dificultades comunes que impactos nuestras actividades comerciales en puntos de venta a nivel nacional. Además, las inundaciones ocurridas en provincias del norte como Tumbes, Piura, La Libertad, Lambayeque afectaron severamente la infraestructura de red de Bitel.
Luego de este complicado inicio, ¿qué es lo viene para Bitel?
Actualmente ya estamos enfocados en el crecimiento de la empresa. Manejamos un capex que oscila entre US$ 36 millones a US$ 52 millones que servirán para invertir en nuestras distintas líneas de negocio. Con respecto a los servicios móviles, estamos enfocados en un nuevo espectro (2300 Mhz, AWS-3), con el objetivo de mejorar especialmente la calidad del servicio en zonas urbanas y vamos a seguir ampliando la cobertura 4G en zonas rurales. Nuestra objetivo comercial crecer 8.1% en nuestros ingresos totales.
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Planes por líneas de negocio
¿Los servicios móviles serán el foco de este año?
El foco principal de Bitel son los servicios móviles debido a que representa el 80% de los ingresos de la compañía y esperamos crecer 10% en comparación con el año pasado.
Creemos que todavía hay mucho potencial en las zonas rurales, especialmente en las provincias orientales, donde los operadores no se han centrado en la ampliación de la cobertura 4G; todavía hay muchas áreas con solo 2G o mejor aún, 3G.
La tendencia del mercado migra a opciones pospago, ¿cómo se ha comportado en Bitel?
Al cierre del primer trimestre, el total de suscriptores postpago (control) de es de 2.38 millones de suscriptores, lo cual significó un crecimiento de 2.7% (62 mil suscriptores), frente al mismo periodo del año pasado.
¿Qué planes tienen para el servicio fijo?
Vamos a Invertir en el servicio de fibra hasta el hogar (FTTH). Actualmente, la penetración fija en Perú es solo de alrededor del 50%, es decir, solo uno de cada dos hogares con Internet. En ese sentido, vamos a aprovechar que somos un operador de red con infraestructura de transmisión a nivel nacional para desplegar servicios FTTH a nivel nacional con la última tecnología de fibra.
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Regiones y diversificación de productos
¿Van a ampliar su porfolio de líneas de negocio?
El lanzamiento de nuevos productos y servicios ya forma parte de nuestra estrategia. Sin contar los nuevos servicios de TTH, hemos incursionado con negocios digitales como el monedero electrónico BiPay y la lotería electrónica Tusami, con el objetivo de construir un ecosistema para mejorar la experiencia del cliente con los servicios.
¿Cómo se ha comparto el negocio en provincias?
Con respecto a nuestra operación de servicios móviles, continuamos a buen ritmo con la ampliación de la cobertura 4G en zonas rurales para la mejora de la calidad de vida de los peruanos. Actualmente, estamos avanzando a buen ritmo en ciudades como Amazonas, Cajamarca, Junín y Loreto, Cusco y Puno.
En relación a los proyectos gubernamentales, estamos participando en proyectos hacia áreas de desarrollo sostenible como la provisión de servicio móvil para estudiantes e internet para colegios en proyectos del Ministerio de Educación, entre otras instituciones. Además, estamos invirtiendo en nuestra solución denominada Smart City en ciudades como Trujillo y Cusco, con el objetivo de ayudar a conectar a las ciudades o gobiernos locales con las personas, con el propósito de mejorar la administración en determinadas zonas.
Entre otros planes, ¿contemplan desplegar la red 5G?
Nuestra meta es iniciar con el despliegue de 5G el próximo año. En términos de frecuencias para dicha red, aún evaluaremos y consideraremos de acuerdo a la situación de dicho año, porque la tecnología 4G seguirá siendo parte del core business por lo menos durante los próximos 3 a 5 años en el mercado peruano.
¿Qué opinión tiene sobre la decisión de Osiptel de prohibir la venta de chips?
Esta medida solicitada por Osiptel dificultará a los consumidores de zonas alejadas acercarse a los servicios de telecomunicaciones. Sin duda, es preocupante, debido a que las provincias en la sierra y selva son nuestro fuerte hasta ahora.
Finalmente, ¿han variado los precios de los servicios?
Estamos trabajando para aumentar los beneficios para los clientes manteniendo el mismo precio por medio de la optimización de costos por medio de nuevas tecnologías en nuestra operación. Recientemente, hemos ajustado algunas políticas de productos, como el incremento de los beneficios para los clientes en un 20% para los paquetes Ilimitado 29.9 e Ilimitado 39.9.
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