Amazon.com Inc. despedirá a cientos de empleados en la división responsable de su asistente Alexa activado por voz, según un memorando enviado a los empleados el viernes.
Daniel Rausch, vicepresidente de Amazon que lidera los equipos que trabajan en Alexa y la franquicia de streaming de la compañía, Fire TV, dijo que la empresa estaba “modificando ciertos esfuerzos para alinearnos mejor con nuestras prioridades comerciales”, incluido el enfoque en el desarrollo de capacidades impulsadas por inteligencia artificial generativa. “Estos cambios nos llevan a suspender algunas iniciativas, lo que provoca la eliminación de varios cientos de puestos”.
Rausch no especificó qué iniciativas serían eliminadas.
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El asistente por voz Alexa alimenta millones de parlantes inteligentes Echo y otros dispositivos en los hogares, pero Amazon ha tenido dificultades para ampliar la utilidad del software más allá de tareas relativamente básicas como consultar el clima y reproducir música.
El surgimiento de herramientas conversacionales aparentemente más capaces como ChatGPT, impulsadas por la llamada IA generativa, ha resaltado las deficiencias del software de Amazon. Los equipos de la empresa compiten para dotar a Alexa de más de esas capacidades.
Amazon, que evitó recortes masivos de empleos durante la mayor parte de su existencia, comenzó los despidos más grandes de su historia hace aproximadamente un año y finalmente eliminó 27,000 puestos corporativos después de un exceso de empleados tras una ola de contrataciones durante la pandemia.
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La empresa profundizó los despidos cuando anunció otros 9,000 recortes laborales en marzo que —según el director general, Andy Jassy— afectarían la división de servicios en la nube, recursos humanos, publicidad y el servicio de transmisión en vivo Twitch.
Desde entonces, la empresa ha seguido buscando recortes de costos, lo que en ocasiones ha provocado más despidos. Amazon eliminó recientemente puestos de trabajo en su división de música y unidad de videojuegos, y cerró sus tiendas físicas de ropa.
El sitio de noticias de tecnología GeekWire informó anteriormente sobre los recortes de empleo.
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